Politique de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à en fournir la raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession des produits livrés.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail : hello@mariage-madagascar.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours après la réception des biens retournés. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui utilisé pour votre commande, et aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Conditions pour les retours :

Pour que les biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés au cours des 30 derniers jours.

• Les biens sont dans leur emballage d'origine.

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les biens fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés.

• Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple ceux qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les biens qui ne sont pas adaptés à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après livraison.

• Les biens qui, après livraison, sont mélangés de manière inséparable avec d'autres articles, selon leur nature.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour de marchandises ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des biens :

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Les biens doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Mariage Madagascar
Lot II J19 a IVANDRY
Antananarivo 101
Madagascar

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pourrons effectuer de remboursement sans réception effective des biens ou preuve de livraison.

Cadeaux :

Si les biens ont été marqués comme cadeau lors de l'achat et envoyés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau équivalent à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les biens n'ont pas été marqués comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne ayant offert le cadeau a fait livrer la commande à elle-même pour vous la donner plus tard, nous rembourserons directement l'acheteur.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail : hello@mariage-madagascar.com